中年女客声震寰宇,“我要投诉”四个字喊了好几遍。
票房立竿见影。
左右四邻其他品牌的柜哥柜姐,一下子从寂廖欲睡中打起精神,宛如冷宫中听到太监那声“圣旨到”的妃子们,纷纷游步到自家门口,往LF这边看。
江燕鸥脸上被女客扬起伞柄时甩到了雨水。
但她顾不得这种细枝末节,按照汪国凤教的,等女客迈进店堂后,立刻转身,把背脊向外。
LF店堂很大,门头却比较窄,门两边的橱窗,除了珠宝展示格外,也是通天流苏垂帘,这种设计,一为安全,一为隐私。
因此,汪国凤跟属下们强调,谁“站门”的时候碰到扬言投诉的,先把人请进来,然后背对外面,能尽量避免,被周围好事者拍到自己的脸和投诉客同框。
店里,汪国凤已闻声从VIP室走出来。
看到女客身上的貂皮大衣,一眼认出是Dior前个月才在南京西路恒隆店上柜的系列,柜上价130万人民币左右。臂弯里挎着的Chanel Handle,5万左右。
而女客没拿雨伞的右手中,那只LF的首饰盒拎袋,是法国总部专门为中国元旦春节市场特供的,在店里射灯下,袋子表面的红珊瑚色,由于特殊工艺,会闪烁着类似宋锦彩皮丝的效果。
这袋子,一个的生产成本,就要人民币近两百,配备给店里十万以上的单品使用,外面的高仿,不可能舍得花这么大的成本在包装上。
所以,汪国凤打了照面后,初步判断,眼前这个粗鲁但有钱的女人,老公可能真的是自己团队的客户。
行业内,再大牌再贵的珠宝,也会发生掉钻掉石、断金氧化等情况,与概率、工艺、客户佩戴不当都有关。
汪国凤从业十几年,处理过各种售后投诉。
对黑李逵、猛张飞般的粗野客户,国际大牌本身的名头,没啥威慑力,对方管你什么皇室传承贵族品牌,都是当作路边西瓜摊。
拿出斯文冷傲的架子,只会更刺激对方的情绪。
“哎唷阿姐,先坐下来,有啥事体,你帮我讲就好。”汪国凤操着SH市井接地气的话风,引女客去沙发区。
见女客步子动了,她赶紧招呼店里如今的颜值担当许波:“Andy,茶点送过来。”
许波在给年上女人降火息怒的赛道上,当之无愧地一骑绝尘。
他端着果盘,膝盖一弯,半蹲半跪,骨节秀气、皮肤白皙的手,递
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