行沟通，但是对方电话一直无人接听，我们给他发去微信，也始终没有得到同意接受采访的回复。这时，我们派往沪海的记者已经赶到了这位消费者的家附近，再一次和对方通过短信方式进行沟通，在短信中，这位用户表示他们不接受任何媒体的采访。”
“随后记者在短信中提出，如果他们不愿意接受采访，是否可以像曾经答应的那样，通过公证的方式把手机交给《正义之声》送去检测，但这位消费者的答复是：‘对不起，我没法把手机给你’。”
“第二天上午，《正义之声》记者看到了一篇来自人民网的报道，报道称第二位手机爆炸的消费者的手机也已被草莓带走。于是《正义之声》记者迅速通过短信询问这位消费者，对方回复说手机还在他手里。”
“他通过短信告诉记者，草莓公司曾经两次来过他们家，第一次是主动上门，第二次是这位消费者让草莓公司上门的，目的是希望草莓公司把事情解决。据他透露，他提出的解决方案是：手机退货，把手机钱退还，另外还有一些财产损失。据草莓公司上门后估价，最后估算的金额是一万元，包括手机和财产在内，这位消费者表示愿意接受。”
“但是，后来他看到米国媒体报道说草莓有可能提起诉讼，于是他再一次拒绝了草莓的赔偿方案。经过继续沟通，这位消费者表示，同意把爆炸的手机，通过公证的方式，交给《正义之声》带回邶京权威机构检测。”
“但临近中午，这位消费者又一次反悔，拒绝把手机送往权威机构进行检测。尽管记者做了许多努力，最终还是没能见到这位沪海的消费者，也没有拿到那部爆炸的手机。我们从网络上得知，草莓公司在发现《正义之声》栏目与这位消费者联系之后，再次登门拜访了这位消费者，双方显然已经达成了某种共识。”
“至于这种共识是什么，《正义之声》就暂时不得而知了……不过不意味着以后我们不会把这种事情查明并捅出来。这位消费者你借助《正义之声》的影响力向草莓公司要挟到了你想要的利益，但《正义之声》绝不会白白被你利用和耍弄。”
“目前国行版的草莓莓疯7手机，其爆炸的原因究竟是产品问题，还是加热导致，依然迷雾重重。”
“泰耳实验室工作人员根据消费者发贴描述，推断了国行版莓疯7手机爆炸的几种原因。他们认为手机电池现在主要是锂离子电池，爆炸主要原因应该是内部短路、设计原因、制造工艺等等。”
“但是根本原因是内部短路，内部正负极
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