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第二十五章 如何接住客户的话(下)

作品:珠宝销售作者:空谷流韵
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¼Œ尝试点燃她的消费热情。各位同学,对我的话术,有什么问题,或者觉得可以更加优化的地方吗?”

赵田田举手,得到唐羡峰同意后,站起来道:“唐总,怎么判断,进来就说我们品牌丑的客户,是真的有自己的审美主见,还是喝多了或者脑子不清楚,来找茬呢?”

零星响起几声哄笑,许波则暗自喝彩:还是我飒姐牛掰,有仇当场就报了。

唐羡峰道:“除非客人有明显的外观不对劲,否则没法在最开始就判断,也没必要非得一开始就判断。十年前,我刚入职巴黎万多姆广场的门店,有一次接待了一位老太太,陪着她,听她把我们几乎所有的珠宝都批评了一遍,最后她忽然指着我们一枚非常贵的笼上鸟胸针,说这是上帝带给她的礼物,她马上买下。你们猜原因是什么?”

江燕鸥举手:“唐总,请问这位老人,多大年纪?”

“七十多快八十了。”

“是不是因为,她幼年时,正是二战,当时巴黎被德军占领,不少珠宝品牌都用铁笼或者栅栏的设计,表达对侵略者的憎恨。二战胜利后,这些品牌不约而同地用飞出笼中的鸟雀,来表达人们重获和平与自由的喜悦。”


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