用户,谁的产品更好,谁的社区更有粘性。”
王磊听完,眼睛亮了。
“我明白了。我们不是在做另一个校园通,我们是在做一个全新的东西。”
“对。”林枫笑了,“我们不是在竞争,我们是在定义赛道。”
下午,林枫去了一趟赵天宇的“校园通”办公室。
不是为了刺探情报,而是为了实地体验一下他们的产品。
办公室在学校北门的一栋写字楼里,门口挂着“校园通”的招牌,里面大概有二十个人在办公。
林枫下载了校园通的App,注册了一个账号,下了一单外卖——一份黄焖鸡米饭,原价十八块,用了优惠券之后八块。
等了四十分钟,外卖才送到。
送餐的是一个穿着黄色马甲的中年大叔,气喘吁吁的,一看就是临时招的兼职。
“怎么这么久?”林枫问。
“单子太多了,忙不过来。”大叔擦了擦汗,“今天光我一个人就送了六十单,腿都跑断了。”
林枫点点头,打开外卖吃了一口——已经凉了。
他心里有了数。
赵天宇的产品,问题远不止功能简陋——供应链、物流、品控,每一个环节都有问题。
这些问题,不是砸钱就能解决的。需要时间、经验和精细化运营。
而时间,恰好是林枫最需要的东西。
晚上,林枫给苏婉晴打了个电话。
“苏学姐,我今天去体验了一下校园通。”
“怎么样?”
“很糟糕。配送慢,体验差,供应链也不稳定。”
“那你应该高兴才对。”
“高兴不起来。”林枫说,“因为赵天宇虽然做得差,但他的用户量在快速增长。很多人不在乎体验好不好,只在乎便宜不便宜。”
苏婉晴沉默了一会儿。
“你在担心什么?”
“我在担心,如果赵天宇一直砸钱补贴,我们会不会被挤出市场。”
“不会。”苏婉晴的语气很坚定,“林枫,你要相信自己的判断。补贴换来的用户,不是真正的用户。他们只是贪便宜,等补贴停了,他们就会走。”
“而你的产品,是靠真正的价值留住用户。只要你的产品足够好,用户就不会走。”
林枫沉默了很久。
“苏学姐,谢谢你。”
“不用谢。”苏婉晴顿了顿,
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